Die Datenschutzerklärung

1. Unsere Identität und die Anwendung dieser Richtlinie

Wenn Sie eternal-slots.de besuchen, sich registrieren, unsere Spiele spielen, an Werbeaktionen teilnehmen oder sich mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, während Sie sich in Deutschland oder einem anderen Teil des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, erhebt und verwendet Eternal Slots ("Eternal Slots", "wir", "uns", "unser") personenbezogene Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Geolen Tech Ltd. betreibt Eternal Slots und fungiert als Datenverantwortlicher für alle personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Website und den damit verbundenen Diensten verarbeitet werden. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns eine E-Mail. Ihre Anfrage wird dann an den Datenschutzbeauftragten weitergeleitet.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und den einschlägigen Datenschutzgesetzen, wie der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und gegebenenfalls den deutschen Datenschutzbestimmungen, verarbeiten, wenn Sie ein Konto erstellen, unsere Spiele spielen oder auf andere Weise mit der Website interagieren. Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie sich nicht registrieren oder unsere Dienste nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt in Verbindung mit unserer Cookie-Richtlinie, unserer Seite zum verantwortungsvollen Glücksspiel und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Widersprüchen zwischen übersetzten Versionen hat in der Regel die englische Version dieser Datenschutzerklärung Vorrang.

2. Informationen, die wir sammeln, warum wir sie sammeln und wie lange wir sie aufbewahren

Wir sammeln und verwenden personenbezogene Daten nur, wenn wir eine legitime Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO haben. Wir können verschiedene Arten von Informationen über Sie verarbeiten, je nachdem, wie Sie Eternal Slots nutzen.

Konto- und Kontaktinformationen. Bei der Registrierung benötigen wir Ihren Namen, Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Wohnsitzland und gelegentlich auch Ihre Telefonnummer und Postanschrift. Auf diese Weise richten wir Ihr Konto ein und verwalten es, überprüfen, ob Sie alt genug sind, um Glücksspiele zu spielen, setzen uns mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos in Verbindung und bieten Ihnen Kundenservice. Unsere berechtigten Interessen am Betrieb einer Online-Casino-Plattform und die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen dienen als rechtliche Grundlage.

Verifizierungs- und KYC-Informationen. Wir können Identitätsdokumente und Adressnachweise anfordern, z. B. eine Kopie Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Führerscheins, Stromrechnungen oder Kontoauszüge, Nachweise über Ihre Zahlungsmethode und in bestimmten Situationen ein Selfie mit Ihrem Ausweis, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und Betrug zu verhindern. Um Sie und uns vor Missbrauch unserer Dienste zu schützen, verwenden wir diese Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen, Ihren Standort zu bestätigen und die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung einzuhalten. Unsere rechtlichen Verpflichtungen und unsere berechtigten Interessen an Sicherheit und Compliance dienen als primäre Rechtsgrundlagen.

Transaktions- und Zahlungsinformationen. Wir verarbeiten Daten zu der ausgewählten Zahlungsmethode, wenn Sie Ein- oder Auszahlungen vornehmen. Dazu gehören in der Regel Informationen über Ihre Kryptowährungs-Wallet, Transaktionskennungen, Beträge, Währungen, Zeitstempel, von Ihnen verwendete Bonuscodes und den Status jeder Zahlung bei Eternal Slots. Wenn Sie kartengestützte Methoden über Dritte nutzen, erhalten wir möglicherweise Teilinformationen von Zahlungsanbietern, speichern jedoch keine vollständigen Bankkartendaten in unseren eigenen Systemen. Anhand dieser Daten werden Zahlungen verarbeitet, Buchhaltungsunterlagen geführt, verdächtige Muster identifiziert und Beschwerden oder Rückbuchungen bearbeitet. Die Erfüllung unseres Vertrags, unsere gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf Finanzunterlagen und unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Missbrauch bilden die rechtliche Grundlage.

Nutzungs- und Spielstatistiken. Wir erfassen automatisch technische Daten und Nutzungsdaten, darunter Ihre IP-Adresse, Ihren Gerätetyp, Ihr Betriebssystem, Ihren Browsertyp, die aufgerufenen Seiten, die Sitzungsdauer, den ungefähren Standort basierend auf der IP-Adresse, die Spracheinstellungen und Clickstream-Daten, wenn Sie sich anmelden, auf der Website surfen oder ein Spiel starten. Darüber hinaus zeichnen wir Spieledaten auf, wie z. B. gespielte Spiele, Einsatzbeträge, Gewinne und Verluste, aktivierte Boni, Turnierteilnahmen und Fortschritte bei Erfolgen. Dies hilft uns, eine faire Spielumgebung aufrechtzuerhalten, unsere Spielelobby und Werbeaktionen zu optimieren, unsere Systeme zu sichern, Probleme zu beheben und den Service bereitzustellen. Die Erfüllung unseres Vertrags und unsere berechtigten Interessen an der Betrieb und Verbesserung der Plattform dienen als rechtliche Grundlage.

Aufzeichnungen von Korrespondenz und Support. Wir speichern die Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder Live-Chat senden, zusammen mit Ihren Kontaktinformationen und allen Anhängen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie Dokumente oder Screenshots. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfragen zu beantworten, Beschwerden zu untersuchen, die Qualität unserer Unterstützung zu überwachen und unser Team zu schulen. Die Erfüllung unseres Vertrags und unsere berechtigten Interessen an der Bereitstellung und Verbesserung des Kundenservice dienen als rechtliche Grundlage.

Präferenzen für Marketing. Wir verfolgen, ob Sie E-Mails, SMS-Nachrichten oder Benachrichtigungen auf der Website über Boni, Wettbewerbe und neue Funktionen erhalten möchten, wenn Sie sich für Marketing anmelden. Um die Leistung zu bewerten und die Relevanz der Angebote aufrechtzuerhalten, überwachen wir, welche Nachrichten Sie öffnen und auf welche Links Sie klicken. Ihre Einwilligung ist in der Regel die Rechtsgrundlage für den Versand von Direktmarketing-Mitteilungen. Wenn es gesetzlich zulässig ist und Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Einwilligung zu widerrufen, können wir gelegentlich auf unsere berechtigten Interessen zurückgreifen, um unsere Dienste an aktuelle Spieler zu vermarkten.

Cookies und verwandte Technologien. Cookies und verwandte Technologien werden von Eternal Slots verwendet, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern, Missbrauch zu verhindern und zu verfolgen, wie Nutzer mit der Website interagieren. Bestimmte Cookies sind für die Sicherheit und grundlegende Funktionen wie die Anmeldung beim Konto, das Platzieren von Wetten und die Verarbeitung von Zahlungen unbedingt erforderlich. Zusätzliche Cookies werden für Analysen und Personalisierungen verwendet, damit wir beliebte Seiten identifizieren, Fehler beheben und Werbeaktionen oder Inhalte auf der Grundlage des Spielerverhaltens anpassen können.

Wir setzen nicht erforderliche Cookies nur dann, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist und nur, nachdem Sie über unseren Cookie-Banner oder unsere Einstellungen Ihre Zustimmung gegeben haben. Durch Ändern der Einstellungen Ihres Browsers oder der Cookie-Kontrollen der Website können Sie Ihre Präferenzen jederzeit ändern. Wenn Sie bestimmte Cookies blockieren, funktionieren Teile der Website möglicherweise nicht mehr richtig oder einige Funktionen fallen aus.

Wie Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht verkauft. Wenn es jedoch für die Erbringung der Dienstleistung, die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder den Fortbestand unseres Unternehmens erforderlich ist, geben wir sie an zuverlässige Dritte weiter. Beispiele für solche Dritte sind Spieleanbieter, Zahlungs- und Kryptowährungs-Verarbeitungspartner, Betrugsbekämpfungs- und Verifizierungsdienste, IT- und Hosting-Anbieter, Analysetools, Marketing- und Affiliate-Partner, Wirtschaftsprüfer, Fachberater und, falls erforderlich, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden. Wann immer möglich, geben wir nur das für den jeweiligen Zweck erforderliche Minimum an Daten weiter und verlangen von unseren Partnern, dass sie diese Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen schützen und nur gemäß unseren Anweisungen oder ihren eigenen gesetzlichen Verpflichtungen verwenden.

Sicherheit und internationale Übermittlungen. Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Deutschlands und der Europäischen Union übertragen und gespeichert werden, da Eternal Slots von einem außerhalb des EWR registrierten Unternehmen betrieben wird und mit Partnern in anderen Ländern zusammenarbeitet. In diesem Fall ergreifen wir Maßnahmen, um ein ausreichendes Schutzniveau gemäß der DSGVO zu gewährleisten, beispielsweise indem wir uns auf die Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder auf von der Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln mit zusätzlichen Schutzmaßnahmen stützen, sofern dies erforderlich ist.

Wir setzen organisatorische und technische Sicherheitsvorkehrungen ein, um unbeabsichtigten Verlust, unbefugten Zugriff, Missbrauch oder Offenlegung Ihrer Daten zu verhindern. Zu diesen Vorsichtsmaßnahmen gehören Zugriffskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung, wenn dies praktikabel ist, Netzwerküberwachung, häufige Backups und Mitarbeiterschulungen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten angemessen zu schützen und unsere Sicherheitsvorkehrungen regelmäßig zu überprüfen, kann kein System zu 100 % sicher sein.

Aufbewahrungsfristen. Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen sowie für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. In der Praxis bedeutet dies in der Regel, dass wir Konto-, Transaktions- und KYC-Daten nach der Schließung Ihres Kontos noch mehrere Jahre lang aufbewahren, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen, Betrug zu bekämpfen und etwaige Streitigkeiten beizulegen. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie entweder gelöscht oder dauerhaft anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

.3. Ihre Optionen, Rechte und wie Sie mit uns in Kontakt treten können

Wenn Sie in Deutschland oder einem anderen EWR-Land leben, haben Sie gemäß der DSGVO mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Auskunftsrechte. Sie können eine Kopie der Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zusammen mit Details darüber, wie und warum wir sie verwenden, sowie eine Bestätigung darüber, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, anfordern.

Das Recht auf Berichtigung. Sie können uns auffordern, unvollständige oder fehlerhafte personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu aktualisieren. Nach dem Einloggen können Sie die grundlegenden Kontoinformationen Ihres Profils jederzeit aktualisieren.

Recht auf Löschung. Unter bestimmten Umständen, z. B. wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gibt oder wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen. Dieses Recht ist nicht uneingeschränkt, und es gibt Situationen, in denen wir trotz Ihrer Anfrage Daten aufbewahren müssen, z. B. um gesetzliche Anforderungen in Bezug auf die Finanzbuchhaltung, die Bekämpfung von Geldwäsche oder Glücksspiele zu erfüllen.

Das Recht auf Einschränkung. In bestimmten Situationen, z. B. wenn wir die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten überprüfen oder einen von Ihnen erhobenen Widerspruch prüfen, können Sie uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Sie uns bestimmte Arten von Daten zur Verfügung gestellt haben, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags automatisch verarbeiten, können Sie verlangen, dass die Daten in einem maschinenlesbaren, strukturierten und gängigen Format an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Widerspruchsrecht. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten wichtiger sind als unsere berechtigten Interessen, haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wir werden die Zusendung von Marketingmitteilungen unverzüglich einstellen, wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketing widersprechen.

Das Recht auf Widerruf der Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage verarbeiten. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt, aber wir werden die betreffende Verarbeitung in Zukunft einstellen, sofern kein anderer triftiger Grund vorliegt.

Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungen. Wir setzen gelegentlich automatisierte Tools und Profiling ein, um beispielsweise das Risiko von Bonusmissbrauch zu bewerten, betrügerische Aktivitäten zu identifizieren, Indikatoren für verantwortungsbewusstes Spielen zu verfolgen oder zu bestimmen, ob einem Spieler ein bestimmter Bonus gewährt werden sollte. Sie haben das Recht auf menschliches Eingreifen, auf Äußerung Ihrer Meinung und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, auf Anfechtung der Entscheidung, wenn diese rechtliche Auswirkungen für Sie hat oder eine ähnliche wesentliche Auswirkung auf Sie hat.

Bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen, bitten wir Sie aus Sicherheitsgründen möglicherweise um eine Identitätsprüfung. Wir bemühen uns, innerhalb eines Monats zu antworten, aber bei komplizierten oder häufigen Anfragen kann dieser Zeitraum um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt. In Deutschland ist dies in der Regel die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes; die Kontaktdaten finden Sie auf der Website des Europäischen Datenschutzausschusses. Wenn möglich, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie sich an eine Behörde wenden, damit wir Ihre Bedenken ausräumen können.

Kinder und gefährdete Personen. Nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Land geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben, dürfen Eternal Slots nutzen. Wir sammeln oder verarbeiten nicht absichtlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen, die uns zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen verpflichten, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Konto zu schließen und alle Informationen, die wir über Minderjährige haben, zu löschen oder zu anonymisieren.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung. Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, geltender Gesetze oder der Art und Weise, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir die Website aktualisieren und Ihnen gegebenenfalls eine E-Mail senden, Ihnen eine Benachrichtigung auf der Website senden oder Sie auf andere geeignete Weise darüber informieren. Nach Inkrafttreten der überarbeiteten Datenschutzerklärung zeigt Ihre fortgesetzte Nutzung der Website, dass Sie die Änderungen gelesen und verstanden haben.

Kontaktinformationen. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie Ihre Bedenken lieber schriftlich äußern möchten, verwenden Sie bitte die Kontaktdaten, die gelegentlich in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind. Achten Sie darauf, dass Ihr Schreiben deutlich als Datenschutzanfrage gekennzeichnet ist, damit es an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird.